Sıkça Sorulan Sorular

DisRandevu.com, Türkiye genelindeki diş hekimlerini ve kliniklerini listeleyen, hastaların kolayca diş hekimi bulup online randevu talep edebileceği bir rehber platformudur. Şehir, ilçe, tedavi türü ve uzmanlık alanına göre arama yapabilir, hekim profillerini inceleyebilir ve değerlendirmeleri okuyabilirsiniz.

Hayır, hastalar için DisRandevu.com tamamen ücretsizdir. Diş hekimi arama, profil görüntüleme, randevu talep etme ve değerlendirme yapma işlemleri için herhangi bir ücret ödemeniz gerekmez.

Randevu almak için önce bir diş hekimi profili açın, ardından "Randevu Al" butonuna tıklayın. Uygun tarih ve saati seçip, iletişim bilgilerinizi girerek randevu talebinizi oluşturabilirsiniz. Hekim talebinizi onayladığında e-posta veya SMS ile bilgilendirilirsiniz.

Evet, randevunuzu hesabınız üzerinden veya hekiminizle doğrudan iletişime geçerek iptal edebilirsiniz. Mümkün olduğunca randevu saatinden en az 24 saat önce iptal etmenizi rica ederiz.

Randevunuz tamamlandıktan sonra ilgili hekimin profil sayfasından değerlendirme yapabilirsiniz. Tedavi kalitesi, hijyen, personel ilgisi, fiyat/performans ve bekleme süresi kategorilerinde puanlama yapabilir ve yazılı yorum bırakabilirsiniz. Değerlendirmeleriniz moderasyon sonrası yayınlanır.

Evet, kişisel verileriniz 6698 sayılı KVKK kapsamında korunmaktadır. Tüm veri iletişimi SSL/TLS şifreleme ile gerçekleşir, şifreleriniz bcrypt algoritmasıyla hash'lenir ve ödeme bilgileriniz 3D Secure güvenli altyapısı üzerinden işlenir. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

Hesabınızı silmek için info@disrandevu.com adresine hesap silme talebinizi iletebilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde işleme alınır ve hesabınızla birlikte kişisel verileriniz yasal saklama süreleri hariç olmak üzere silinir.

Platformumuzda adınızı aratarak mevcut profilinizi bulabilir ve "Profilimi Sahiplen" butonuyla ücretsiz hesap oluşturabilirsiniz. Eğer profiliniz yoksa "Hekim Kayıt" sayfasından yeni kayıt oluşturabilirsiniz. Kimlik doğrulama sürecinden sonra profilinizi yönetmeye başlayabilirsiniz.

Üç üyelik paketimiz bulunmaktadır:

• Temel Üyelik: 3.650 ₺/yıl (günde yaklaşık 10 ₺) — Telefon görünürlüğü, WhatsApp butonu, online randevu, standart rozet
• Premium Üyelik: 7.300 ₺/yıl (günde yaklaşık 20 ₺) — Temel paket + 20 fotoğraflı galeri, önce/sonra fotoğrafları, Gold rozet, ilçede öne çıkma, detaylı istatistikler
• Klinik Pro Üyelik: 14.600 ₺/yıl (günde yaklaşık 40 ₺) — Premium paket + 50 fotoğraf, Diamond rozet, 10 hekime kadar yönetim, tanıtım videosu, 7/24 WhatsApp destek

Tüm fiyatlar KDV dahildir.

Evet, istediğiniz zaman mevcut planınızı üst plana yükseltebilirsiniz. Hekim panelinizden "Üyelik" sayfasına giderek yeni planı seçebilirsiniz. Mevcut üyelik süreniz korunur ve yeni plan hemen aktif edilir.

Evet, üyeliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal durumunda herhangi bir ceza ödemeniz gerekmez. Üyelik süreniz sonuna kadar mevcut özellikleri kullanmaya devam edebilirsiniz. Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde, hizmetin kullanılmamış olması koşuluyla tam iade talep edebilirsiniz.

Aktif üyeliği olmayan hekimlerin telefon numarası, WhatsApp bilgisi ve web sitesi adresi ziyaretçilere bulanık (blur) olarak gösterilir. Üyelik paketlerinden herhangi birini satın alarak iletişim bilgilerinizi hastaların görmesini sağlayabilirsiniz.

Hekim panelinizden "Profil" sayfasına giderek profil fotoğrafınızı güncelleyebilirsiniz. Premium ve Klinik Pro üyeliklerde "Fotoğraflar" bölümünden galeri fotoğrafları yükleyebilirsiniz. Fotoğrafların profesyonel, net ve uygun içerikli olması gerekmektedir.

Değerlendirmeler ifade özgürlüğü kapsamında korunmaktadır. Ancak hakaret, küfür, kişisel saldırı, spam veya gerçeğe aykırı bilgi içeren değerlendirmeleri hekim panelinizden "Şikayet Et" butonuyla bildirebilirsiniz. Moderasyon ekibimiz inceleme sonrası gerekli işlemi yapar. Ayrıca tüm değerlendirmelere yanıt yazma hakkınız bulunmaktadır.

Evet, tüm ödemeler 3D Secure teknolojisiyle korunan lisanslı ödeme kuruluşları (PayTR) üzerinden gerçekleştirilmektedir. Kart bilgileriniz DisRandevu.com sunucularında saklanmaz; doğrudan ödeme kuruluşu tarafından güvenli ortamda işlenir. Tüm veri iletimi 256-bit SSL şifreleme ile korunmaktadır.

Visa, Mastercard ve Troy banka/kredi kartlarıyla ödeme yapabilirsiniz. Tüm ödemeler Türk Lirası (TRY) üzerinden gerçekleştirilir.

Evet, tüm ödemeler için fatura düzenlenmektedir. Hekim panelinizden "Faturalar" bölümüne giderek faturalarınızı görüntüleyebilirsiniz. Fatura bilgilerinizi (firma adı, vergi numarası, adres) ödeme sırasında veya daha sonra ayarlar bölümünden güncelleyebilirsiniz.

Giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıklayarak kayıtlı e-posta adresinize şifre sıfırlama linki gönderebilirsiniz. Link 1 saat geçerlidir. E-postanızı bulamıyorsanız spam/önemsiz klasörünü kontrol edin veya info@disrandevu.com adresinden destek alın.

Teknik sorunları iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya info@disrandevu.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Sorunu detaylı açıklamanız (hangi sayfa, hangi işlem, ekran görüntüsü) çözüm sürecini hızlandıracaktır.

Şu anda ayrı bir mobil uygulamamız bulunmamaktadır. Ancak web sitemiz tamamen mobil uyumlu (responsive) tasarlanmıştır ve tüm akıllı telefon ve tabletlerden sorunsuz kullanılabilir. Telefonunuzun tarayıcısından disrandevu.com adresini ziyaret edebilirsiniz.